Service client - Thèmes

Comment faciliter mon accès à bord ?

Je suis malvoyant, comment obtenir des informations sur les véhicules en approche ?

Je suis une personne à mobilité réduite, pouvez-vous m’aider ?

Comment acheter mon titre de transport aux arrêts ?

Comment puis-je m’assurer que je vais monter dans le bon véhicule ?

Est-ce que mon vélo est transporté gratuitement ?

Les portes ne se rouvrent pas quand j’appuie sur le bouton, pourquoi ?

Pourquoi le 2 ème bus ne s’est pas arrêté à ma hauteur ?

Pourquoi les boutons sur les portes de vos bus sont-ils de couleurs différentes ?

Pourquoi les portes du véhicule se sont-elles refermées sur moi ?

Puis-je voyager avec mon vélo ou ma trottinette ?

Que dois-je faire si je suis à un arrêt sur demande ?

Comment m’orienter aux arrêts ?

Où trouver l’affiche horaire de mon bus ?

Comment être sûr d'avoir ma correspondance ?

Je suis malvoyant, comment obtenir des informations sur les véhicules en approche ?

Mon arrêt n’est plus desservi ce matin, que se passe-t-il ?

Que dois-je faire si le distributeur est hors service ?

Que dois-je faire si mon SMS ticket n’arrive pas ?

Que dois-je faire, j’ai commandé un seul SMS ticket mais j’en ai reçu plusieurs ?

Que faire si je ne vois pas arriver mon bus ?

Que se passe-t-il si je me trompe de code en commandant mon billet par SMS ?

Qui peut me renseigner, j’ai manqué ma correspondance ?