En cas de perte ou de vol, un duplicata de votre abonnement annuel ou mensuel peut être obtenu sur présentation d’une pièce d’identité
Pour ce faire, munissez-vous d’un titre de transport valable et rendez-vous dans l’une de nos agences tpg (Rive, Cornavin ou Lancy Pont-Rouge)
Les frais d’émission d'un duplicata pour les abonnements s’élèvent à 30 francs
Pour toute assistance ou renseignement dont vous auriez besoin, n'hésitez pas à contacter gratuitement notre service relation clientèle au 00800 022 021 20, nos conseillers·ères sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h |