1. J’ai perdu mon abonnement mais ce n’est pas un SwissPass, que dois-je faire ?
  2. En cas de perte ou de vol, un duplicata de votre abonnement annuel ou mensuel peut être obtenu sur présentation d’une pièce d’identité


    Pour ce faire, munissez-vous d’un titre de transport valable et rendez-vous dans l’une de nos agences tpg (Rive, Cornavin ou Lancy Pont-Rouge)


    Les frais d’émission d'un duplicata pour les abonnements s’élèvent à 30 francs 


    Pour toute assistance ou renseignement dont vous auriez besoin, n'hésitez pas à contacter gratuitement notre service relation clientèle au 00800 022 021 20, nos conseiller·ères sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7h à 19h

     

  3. Avons-nous répondu à votre question ?