1. Que dois-je faire, j’ai commandé un seul SMS ticket mais j’en ai reçu plusieurs ?
  2. Lorsque le niveau de couverture réseau est faible, le processus d’achat peut être ralenti. Dans cette situation, ne faites pas de nouvelle tentative car cela peut générer l’achat d’un deuxième billet

    À titre d'alternative, notre application tpg+ permet l’achat d’e-tickets depuis la recherche d’itinéraire
     
    Pour toute assistance ou renseignement dont vous auriez besoin, n'hésitez pas à contacter gratuitement notre service relation clientèle au 00800 022 021 20, nos conseillers·ères sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h
  3. Avons-nous répondu à votre question ?