1. J’ai oublié mon abonnement que dois-je faire ?
  2. Munissez-vous d’un billet auprès du distributeur le plus proche, ou par SMS, pour votre déplacement


    Dans le cas contraire et en cas de contrôle, un constat vous sera délivré par notre personnel de contrôle sur présentation d’une pièce d’identité officielle


    Vous disposez alors d'un délai de 10 jours pour venir le présenter dans l'une de nos agences. Le règlement d'une taxe administrative de 5 francs clôturera votre dossier.

    Évitez cette situation et téléchargez l'application tpg+ dans laquelle vous aurez la possibilité de digitaliser votre carte SwissPass et de l'avoir avec vous, à tout moment !


    Pour plus d’information, contactez notre service des constats ou appelez gratuitement notre service relation clientèle au 00800 022 021 20, nos conseillers·ères sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h.

  3. Avons-nous répondu à votre question ?